תיקון מכשירי אייפון, כמו גם תיקון כלל מוצרי החשמל שברשות חברת "אפל", מחויבים להיעשות במעבדות מורשות מטעם החברה. כך למעשה, תיקון מכשיר אייפון 4 חייב להיעשות אך ורק במעבדות מטעם חברת אפל. מעבדות שכאלה ניתן למצוא בכל רחבי הארץ, על ידי חיפוש פשוט ברשת האינטרנט. ניתן להגיע עם המכשיר אל המעבדה, להסביר מהי התקלה ומה התיקון שמתבקש, להשאיר את המכשיר לתיקון- עשוי לקחת מספר ימים, ולקחת אותו בחזרה בסיום הטיפול. גובה מחיר הטיפול ייקבע על פי התקלה שתימצא במכשיר, והאם יש לו כתב אחריות או לא.
תקלות נפוצות שיש במכשירי אייפון 4 הן מגוונות מאוד, ובדרך כלל מתמקדות בתיקון המסך, או בתיקון תקלה הגורמת למכשיר להיתקע, או שלא להידלק כלל. התקלות הללו הן משותפות למגוון מכשירי האייפון, ולאו דווקא לדגם הרביעי של המכשיר.
כשאומרים "מעבדת תיקון אייפון", מתכוונים בעצם למעבדת תיקון מכשירי חברת אפל. רבים לא יודעים, אולם מכשירי החשמל המיוצרים על ידי חברת אפל מחויבים בתיקון רק אצל המעבדות המורשות מטעם החברה. אם לא ייעשה כך הדבר, המכשיר ייאבד את האחריות שנותנת החברה לכל מוצריה. לכן, כאשר יש תקלה מסוימת במכשיר האייפון כדאי מאוד לחפש מעבדה שכזו, על ידי שימוש באינטרנט, ולקחת את המכשיר לתיקון בה. מעבדות חברת אפל פזורות ברחבי הארץ, וניתן להגיע אליהן בשעות פתיחה נוחות. גובה מחיר התיקון ייקבע על ידי המעבדה, על פי התיקון שיש לעשות ועל פי החלקים שיש להחליף.
למכשיר האייפון יש הרבה מאוד פעמים כל מיני בעיות קטנות ומעצבנות: מסך המגע לא עובד כל כך טוב, המכשיר פתאום "נתקע" על מצב מסוים ולא מוכן להגיב לשום לחיצה וכו'. יש שתי דרכים בהן אפשר לנסות לתקן את המכשיר, טרם לקיחתו למעבדה. הדרך הראשונה היא לעשות למכשיר "ריסטארט", אשר אינו מוחק שום קובץ ולכן לא צריך לעשות גיבוי לפני כן. הפעולה נעשית על ידי לחיצה על הכפתור העגול ועל כפתור הכיבוי של המכשיר בו זמנית, למשך מספר שניות, עד שהמסך מתחלף למסך שחור ובעצם המכשיר נדלק מחדש. אם זה לא עובד, אפשר לנסות לעשות "ריסטור", שזה אומר למחוק את כל התכנים מהמכשיר ולהפעילו מחדש, מאפס. בכדי לעשות את זה עדיף לגבות קודם את המכשיר בתוכנת האייטיונס. תהליך הריסטור הוא קצת יותר מסובך, אבל אפשר למצוא הסברים מלאים לגביו באתר של אפל. אם שני השלבים לא עזרו, והמכשיר עדיין לא עובד כמו שצריך- כדאי לקחת אותו לאחת מהמעבדות המורשות של חברת אפל בארץ.
