צדיקים, רשעים ובינוניים
כשחושבים על זה, נדמה שכול מי שעוסק בענייני קבורה ואבל צריך להיות בן אדם טוב. במציאות – כפי שנוכחו לדעת לא מעט משפחות אבלות ברגעים קשים – המצב שונה מאוד. בין העוסקים בענייני קבורה ואבל ישנם אנשים שעבורם מדובר בשליחות ובגמילות חסדים. לצידם, למרבה הצער, יש אנשים שפועלים בתחום הזה ומונעים על-ידי תאוות בצע. בין לבין ניתן למצוא את אלו שאינם צדיקים ואינם רשעים: הם עושים את עבודתם נאמנה, בדיוק כאילו מדובר בעבודה רגילה. גם קבלני מצבות ניתן למצוא מכול הסוגים. קבלני מצבות נמצאים בקשר ישיר עם המשפחות האבלות בשעות הקשות ביותר. קבלני מצבות לוקחים על עצמם אחריות חשובה ומלאת משמעות: הקמת המצבה על קברו של הנפטר. למרות שקבלני מצבות מתעסקים עם ענייני הקבורה והכבוד למת, לא כולם נוהגים באותה צורה באחריות שיש להם.
קבלני מצבות מסוגים שונים
ישנם קבלני מצבות שרואים את עבודתם כצורה של גמילות חסד עם הנפטר ומשפחתו. הם אולי לא יבצעו את עבודתם בחינם, אך הם ניגשים להקמת המצבה ברצינות, משתדלים להיות קשובים למשפחה ולהיות רגישים למצב המיוחד שבו היא נמצאת. בצד השני של הסקאלה ניתן למצוא קבלני מצבות חסרי רגישות ותאבי בצע. על קבלני מצבות מהסוג הזה אנו שומעים מדי פעם בחדשות כאשר מסופר על קבלן מצבות שהונה משפחה ולא פעל כראוי. ייתכן וקבלני מצבות מהסוג הזה גם מעורבים במאבקים – שמתדרדרים אפילו לאלימות – על השליטה בבית עלמין מסוים ובהקמת המצבות בו. ישנם קבלני מצבות שאינם רשעים גמורים אבל שאין בהם רגישות יתרה; משפחות אבלות רבות מדי מכירות את הסיטואציה שבה בעודן נמצאות בבית הקברות בשעתן הקשה מתנפלים עליהם קבלני מצבות כדי לשכנע אותם להשתמש בשירותיהם. נעשו ניסיונות רבים להפסיק את הנוהג הקלוקל וחסר הרגישות הזה אך עוד יש מקום לשיפור. מצער מאוד שקבלני מצבות מסוימים מוציאים שם רע לקבלנים אחרים שנוהגים ביושר, באכפתיות וברגישות. אין צורך לעשות הכללות ולראות את כל קבלני המצבות כגוש אחד ואחיד. במקום זאת אפשר לנסות לבור את הבר מהתבן ולמצוא קבלני מצבות שראויים לאמונם של המשפחות שנזקקות לשירותיהם.
קבלני מצבות הם כורח המציאות
אי אפשר לומר שלא צריך קבלני מצבות. הרי מדובר במקצוע חשוב מאין כמותו, כאשר מדובר בצורך להציב מצבה מעל לקבר טרי שזה עתה נטמן בתוכו אדם. על פי המסורת, צריך לערוך טקס גילוי מצבה לאחר 30 ימים מיום הפטירה, ולכן ברגע שקמים מהשבעה צריך להתחיל להסתובב בין קבלני מצבות ולחפש את איש המקצוע האמין ביותר, שיוכל לייצר מצבה בזמן, כאשר הוא ידרוש את המחיר ההגון עבור המצבה שנבחר. הבעיה היא שיש קבלני מצבות שצריך להיזהר מהם ויש את אלו שחשוב מאוד להמליץ עליהם לאחרים, במידה והם חלילה יזדקקו לכך.
להיזהר מקבלנים שרלטנים
ברגע שאנו נמצאים במצב של אבל, לא תמיד אנו מסוגלים לחשוב בהיגיון ולא תמיד אנו יכולים לקבל את ההחלטות שלנו כמו שצריך לקבל החלטה שקולה, שמעורב בה סכום גבוה של כסף. ישנם קבלני מצבות שמנצלים את מצב הזה ומחפשים את הפרצה שיוכלו לסגור את העסקה עם כל משפחה. חשוב מאוד להיזהר מקבלני מצבות שרלטנים, כאלו שיגיעו עוד בזמן ההלוויה ויציעו את שירותיהם ואפילו יידבקו אל המשפחה האבלה כאשר זו תחזור לביתה להמשיך להתאבל ולשבת שבעה. קבלני מצבות צריכים לשמור על מקצועיות ויש דרך לבצע עסקים, גם בלי לנצל את התחושות הקשות של המשפחות.
המלצות והשוואת מחירים
קבלני מצבות מציעים את שירותיהם בענף מאוד תחרותי, עד כמה שניתן להשתמש במונחים כאלו בעולם שבו המוות הוא חלק מהחיים, ואם מחפשים קבלני מצבות, חשוב מאוד למצוא אנשי מקצוע עם המלצות. את ההמלצות לא קשה להשיג, ויש הרבה מאוד לקוחות מרוצים שיכולים להעיד על טיב עבודתם ועל היחס האישי והטוב של הקבלנים האמינים. למרות הסיטואציה הבעייתית, ובמידה ואין רק קבלן מצבות אחד בכל האזור, חשוב מאוד לבצע השוואת מחירים בין כמה שיותר קבלני מצבות, על מנת שניתן יהיה לבחור את איש המקצוע הטוב ביותר לעבודה הרגישה הזו.
