אתרים חברתיים

 בבואנו לבנות אתר חברתי , עלינו להבין כי הסיפור אינו מורכב ויקר כפי שמסופר במספר חברות, וכהנחה זו אנו נמנה את מספר המודולים הרלוונטיים בבניית אתר חברתי היכול להיות גדול במידע המתעדכן בתדירות גבוהה.

 ובכן, לכל אתר כיום יש דף ראשי, יצירת קשר, עוד מספר עמודים עם דפי מידע וכדומה, איך אתר חברתי נכנס לתמונה?, עלינו להבין כי אתר שככזה בנוי ומושתת על הגולשים, הנכנסים לדפים , יש לדרבן את הגולשים הללו להכניס מידע, להגיב בצורה עניינית, ולתת תוכן משמעותי לאתר ולשאר הגולשים אשר ייצרו מכפיל שידרבן עוד גולשים ליצר עוד מידע. שם המשחק פה הוא תוכן רלוונטי ופנייה לקהל המתאים.במידה ויהיה לנו 2 הפרמטרים הללו, סביר להניח כי האתר יחדור לשוק בצורה אופטימאלית.

מה הכלים ליצירת אתר חברתי? איך משיגים זאת ומה אומרים לחברת בניית האתרים?

על שאלות אלו נענה בצורה מתומצתת בסעיפים הבאים.

1. דפי תוכן – (כמעט) לכל אתר יש דפי תוכן המציגים מידע רלוונטי וחשוב אודות החברה או אודות הפעילות האינטרנטית של החברה. על מנת לייצר תוכן המתעדכן על ידי גולשים, אנו יכולים לאפשר תגובות לדפי התוכן הידועים גם בתור טלקבקים, בצורה זו כל הגולשים יכולים להביע את דעתם על התוכן ועל השני.
2. פורומים – זהו למעשה מודול של שיחות וקהילות על נושאים משותפים בין חברי הקהילה, פורומים יכולים להיות סגורים למשתמשים רשומים או בעלי הרשאות או מאידך להיות פתוחים לכל גולש הרוצה להביע את דעתו.
3. הודעות  - הודעות בין משתמשים הוא אמנם חלק חשוב באתר חברתי אך הוא המודול היחידי שאינו תורם משמעותי לתוכן האתר מכיוון שהודעות הן דבר פרטי, רק הגולשים עצמם רואים את ההודעות שנשלחו במיוחד אליהם, אך מאחר וזהו צורך חשוב, רוב האתרים החברתיים משתמשים במודול זה.
4. קישורים חברתיים – למעשה זה המודול הכי דומיננטי היום המאפיין  אתר חברתי, לכל חבר באתר יש מספר חברים, דבר הנותן לאתר ליצור קומונות שלמות וקבוצות שלמות, ישנם אתרים שלמעשה יכולים לאפיין קומונות על פי נושא , ושאר האתרים יוצרים קומונות על פי שיוך חברתי קלאסי. קומונות יכולת להיות למעשה כיתות בתי ספר, יוצאי צבא, עבודה בחברה מסוימת וכדומה.
5. גלריות – שכלול של גלריות יכול להיות תגובות לגלריות בדומה לתגובות לדפי תוכן.

מאחורי כל המודולים הללו מסתתר דבר דיי ברור, וכל אחד יכול להמציא את הגלגל, שכן הוא לערב את הגולשים בצורה המרבית , החכמה המסתתרת מאחורי אתר חברתי הוא ליצור אתר חברתי המייצר תוכן איכותי ואמיתי עבור פלח האנשים שאליו האתר מתייחס.

לסיכום, על מנת ליצור אתר חברתי אין צורך לגלוש לאתרים דומים ולהעתיק את הרעיונות , יש לחשוב על הצורך הקיומי של האתר שאנו רוצים לייצר, לחשוב על הצורך הקיומי שגולשים ירצו לשוב והמשיך לגלוש באתר ומעבר לכל, לבנות את המודולים בהתאם לאופי האתר.

בהמשך למאמר הקודם עליו הרחבנו את היריעה על סוגי סטטיסטיקות באינטרנט, היתרונות והחסרונות, ונכנסנו בעובי הקורה בתכנת האנליטיקס אשר גוגל משתמשת כפי שניתן לראות במאמר כאן, אנו נרחיב יותר על סוגי הפונקציות הספציפיות שניתן להשתמש בהן באנליטיקס של גוגל ובצורת הפיענוח של המדדים הללו.

Benchmarket – גוגל ושאר מנועי חיפוש מקטלגים את האתרים שלנו לפי סוג אתר, ענף שבו האתר פועל, נשאלת השאלה איך גוגל יודע באיזה ענף האתר שלנו עובד? הרי לא אמרנו כלום ולא ציינו כלום, ובכן מנועי חיפוש משערים ומשערכים את אופי האתר והקיטלוג על פי התוכן הנמצא בו, הרי אם אנו למשל בנינו אתר העוסק בבניית אתרים אזי גוגל יסיק זאת מתוך התוכן. לשם מה גוגל עושה זאת? ובכן גוגל אוהב ללקט מידע באופן כללי, ובאופן יותר פרטני חלק מהמידע שהוא הוציא על האתרים הוא עושה שימוש חוזר בכך שמראה לנו את הביצועים של אתרים אחרים בענף שלנו. דבר שנותן לנו אינדיקציה של התעבורה של שאר האתרים העוסקים בבניית אתרים. על מנת שנפעיל את הפונקציה הזו ונוכל לעשות שימוש בגוגל, אנו ניאלץ לאפשר לגוגל לחלוק את המידע הסטטיסטי שלנו עם העולם.

New vs. returning – גולשים חדשים אל מול גולשים חוזרים, זוהי אינדיקציה הנותנת למנהל האתר מידע האם יש יותר גולשים חדשים ביחס לגולשים שחוזרים לאתר. לכל אתר ואתר יש מדדים ויעדים שונים ולכן לא ניתן לומר האם זה מידע שיכל לבשר מידע וודאי טוב או רע. יש אתרים שיעדיפו שיהיו מעט גולשים חדשים ביחס לוותיקים, ויש שיעדיפו ההיפך.

שפת האתר – אחת האינדיקציות של בעלי האתר במבחן התוצאה לדעת אל איזה פלח אנו פונים, אחד המדדים הראשיים הוא שפת האתר, שכן אם יוצא ש70 אחוז מהאתר רשום בשפה שאיננה מתאימה לפלח, אנו בבעיה, מדד זה מביא לנו פילוח מסוים של הדפים והשפה הכתובה בדפים הללו.

פילוח דפים – דף שבוא רואים את הפילוח דפים על פי מספר הצפיות הגדול ביותר, ניתן להבחין במספר הגולשים באופן כללי, גולשים באופן ייחודי, ואחוז הקפיצות של הגולשים מדפים אלו, כמו כן יש אפשרות לפילוח וצפייה במשתמשים שיצאו מדפים מסוימים אל מחוץ האתר, ומאיזה דפים הגולשים נכנסו לאתר (הקרויים גם כדפי נחיתה).

מילות חיפוש – מדד זה מתחלק ל משתנים שונים, מילת חיפוש הנגרמת כתוצאה מקידום אורגני, דהיינו קידום טבעי , והשני הינו קידום בתשלום. ניתן לפלח את מילות החיפוש האורגניות  בנפרד מהתשלום, וכך אנו רואים איך וכיצד מגיעים הגולשים לאתר שלנו ממנועי החיפוש או מהקידומים בתשלום בגוגל.

GOALS – אחת האפשרויות המתקדמות שיש לגוגל להציע לנו בתור חוקרי סטטיסטיקה מובהקים הוא הגדרת יעדים, הגדרה אשר תוביל אותנו לפילוח יותר מתאים ומותאם לאתר שלנו, אנו קובעים שאם הגולשים מגיעים לדף X אזי אנחנו הגענו ליעד, לכן ניתן להחליט דפים באתר כדפי יעד, סטטיסטית ניתן לצפות כמה משתמשים הגיעו ליעד והאם היעד הזה הושג, ניתן לקבוע מספר יעדים ולדרג את היעדים הללו.

דוח מותאם – בדומה להגדרת יעדים ניתן גם להגדיר לגוגל לשלוח אלינו דוח כל פרק זמן מסוים, אשר את טבע תוכן אנו קובעים מראש ומגדירים באופן כזה שנקבל מידע רצוי ולעניין על מנת שיתאים את הצרכים שלנו לביצועי האתר.